Integrationer & automatisering
Et nyt system skal ikke nødvendigvis stå alene
De fleste virksomheder har allerede økonomisystem, CRM, kalender, lager eller fagsystemer. Et nyt værktøj giver mest mening, når det taler sammen med dem.
Princippet
Data skal flyde, ikke kopieres i hånden
Meget manuelt arbejde består i at flytte oplysninger fra ét sted til et andet. Findes der et API eller en datakilde, kan det trin som regel fjernes helt.
Vi bygger integrationerne så enkelt som muligt: tydelige regler for hvad der synkroniseres, hvornår det sker, og hvad der skal ske, hvis noget fejler.
Det behøver ikke være et stort integrationsprojekt. Ofte er det ét dataflow mellem to systemer, der fjerner en fast, kedelig opgave fra en medarbejders uge.
API-integrationer
Forbindelse til eksisterende platforme og tjenester via deres API'er.
Dataudveksling
Overførsel mellem systemer i de formater, modtageren forventer.
Automatiske workflows
Handlinger der udløses af en hændelse — en ny ordre, en status, en godkendelse.
Planlagte kørsler
Faste opgaver om natten, ugentligt eller månedligt, uden at nogen skal huske dem.
Notifikationer
Besked på mail eller i systemet, når noget kræver handling.
Synkronisering
Kunder, varer, priser eller status holdt ens på tværs af systemer.
AI
AI hvor det gør en konkret forskel
Vi bruger AI som en funktion i systemet, ikke som overskrift. Det skal kunne måles på tiden, det sparer, eller på kvaliteten af det, der kommer ud.
- Udtræk af data fra dokumenter og mails
- Forslag til kategorisering og tildeling af sager
- Opsummering af lange sagsforløb eller noter
- Fritekstsøgning på tværs af egne data
- Udkast til svar, som et menneske godkender
- Kvalitetstjek af indtastninger før godkendelse
Hvor resultatet har konsekvenser, bygger vi altid et menneskeligt godkendelsestrin ind.
Drift
Integrationer skal også fungere om et år
En integration er ikke færdig, når den kører første gang. Derfor bygger vi logning, fejlhåndtering og genforsøg ind fra start.
Sporbarhed
Det kan altid ses, hvad der blev sendt, hvornår og med hvilket svar.
Fejlhåndtering
Fejl stopper ikke stille. De logges, forsøges igen og gøres synlige.
Kontrolleret ændring
Justeringer sker i små, gennemskuelige trin med test undervejs.
Hvilke systemer skal tale sammen hos jer?
Fortæl hvilke platforme I bruger, og hvilket manuelt led der fylder mest. Så ser vi på, om det kan automatiseres.